Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

A Will Games (desenvolvimento e operação) e a Walcore Games (distribuição) são responsáveis pelo tratamento dos dados descritos aqui, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Contato para privacidade e pedidos LGPD: ticket no Discord oficial.

2. Dados que coletamos

• Conta: nome de usuário, senha (guardada de forma protegida), e-mail quando você informa, personagens, progresso, itens, histórico de partidas e de compras no jogo.
• Pagamento: ao recarregar, o pagamento é processado pelo Mercado Pago. Recebemos apenas o status, o valor, o identificador da transação e, quando necessário, nome e e-mail do pagador. Números de cartão não passam por nossos servidores nem ficam guardados.
• Técnicos: endereço IP, tipo de aparelho e sistema, versão do jogo, registros de acesso e de erro, para segurança, diagnóstico e prevenção de fraude.
• Discord: se você vincular sua conta, guardamos seu identificador e nome de usuário do Discord para o bot, tickets, eventos e mercado de contas.
• Comunicação: mensagens enviadas ao suporte e e-mails transacionais (como confirmação de pagamento).

3. Para que usamos

• Criar e manter sua conta e operar o jogo (execução do serviço).
• Processar recargas e entregar itens (execução do contrato).
• Prevenir fraude, trapaça, invasões e abuso, e cumprir obrigações legais (legítimo interesse e obrigação legal).
• Enviar avisos importantes sobre conta, pagamento, manutenção e mudanças nos Termos.
• Melhorar o jogo, com dados agregados de uso.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar o serviço, nos limites necessários: Mercado Pago (pagamentos), Resend (envio de e-mails), Cloudflare (proteção e entrega do site e da API), Discord (bot e comunidade) e provedor de hospedagem em nuvem (servidores). Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial. Não vendemos dados pessoais.

5. Segurança

Usamos conexões criptografadas (HTTPS), segredos guardados apenas no servidor, banco de dados em rede interna, controle de acesso administrativo e validação dos pagamentos por assinatura do Mercado Pago. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados e a autoridade competente conforme a lei.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e prevenir fraude. Registros técnicos são mantidos por períodos curtos. Dados de pagamento podem ser retidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em contestações.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Abra um ticket no Discord oficial a partir da conta vinculada ao seu jogo. Podemos pedir comprovação de identidade. A exclusão de conta não gera reembolso de itens (veja os Termos de Uso) e dados necessários para obrigações legais ou prevenção de fraude podem ser mantidos.

8. Crianças e adolescentes

Os Jogos são destinados a maiores de 18 anos. Menores só podem usar com autorização e acompanhamento de responsável legal. Se identificarmos dados de menor sem essa autorização, poderemos excluí-los.

9. Cookies e armazenamento

Este site não usa cookies de publicidade. Podem existir cookies técnicos do Cloudflare para segurança. Os aplicativos guardam localmente configurações e credenciais de login no seu aparelho.

10. Transferência internacional

Alguns prestadores (como Cloudflare e Resend) podem tratar dados fora do Brasil, com salvaguardas previstas na LGPD.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica nesta página, com a data de atualização.